POLÍTICA DE PRIVACIDAD Vigencia: 2025 1. Responsable NS MUSIC (Argentina). Contacto para privacidad: info@nsmusic.ar. 1.1. Identidad del responsable. El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de www.nsmusic.ar es NS MUSIC (Argentina) (“NS MUSIC”). 1.2. Contacto de privacidad. Para consultas, ejercicio de derechos o notificaciones vinculadas a datos personales, escribinos a: info@nsmusic.ar (asunto sugerido: “Privacidad – Solicitud”). 1.3. Delegado o referente de privacidad. NS MUSIC no designa formalmente un DPO bajo normativa europea; sin perjuicio de ello, mantiene un referente interno para privacidad y seguridad de la información accesible vía info@nsmusic.ar. 1.4. Ámbito de aplicación. Esta Política aplica a los tratamientos realizados por NS MUSIC sobre datos obtenidos a través del sitio, apps y canales oficiales relacionados con www.nsmusic.ar, incluyendo funcionalidades de IA, soporte, facturación, métricas y comunidad. 1.5. Bases legales y normativa. Tratamos datos conforme la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normas complementarias. Cuando usemos proveedores en el exterior, aplicaremos salvaguardas adecuadas según corresponda (ver secciones de “Transferencias” y “Proveedores”). 1.6. Rol frente a terceros. NS MUSIC actúa como “responsable” por los datos que recolecta directamente de los usuarios. En casos puntuales puede actuar como “encargado” respecto de datos que un tercero (p. ej., un cliente corporativo) nos encomienda procesar; en tal caso seguiremos sus instrucciones contractuales y las medidas de seguridad acordadas. 1.7. Canales de reclamos y autoridad de control. Si considerás que el tratamiento no se ajusta a la normativa, podés contactarnos en info@nsmusic.ar. Asimismo, estás facultado/a para presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip). 1.8. Criterios de conservación. Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades declaradas, obligaciones legales y plazos de prescripción aplicables. Luego, aplicamos supresión, anonimización o archivo seguro (ver sección “Conservación”). 1.9. Seguridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, considerando el estado del arte y la naturaleza de los datos (ver sección “Seguridad”). 1.10. Transparencia y actualizaciones. Podremos actualizar esta sección para reflejar cambios organizativos o regulatorios. Publicaremos la versión vigente en www.nsmusic.ar indicando su vigencia; cuando corresponda, daremos avisos visibles. 2. Datos que tratamos 2.1. Datos de cuenta 2.1.1. Qué: nombre de usuario, correo electrónico, contraseña cifrada/hasheada, idioma, zona horaria y preferencias básicas del perfil. 2.1.2. Para qué: crear y gestionar la cuenta, autenticación, comunicaciones operativas (cambios de clave, avisos de seguridad) y personalización básica. 2.1.3. Origen: aportados por vos al registrarte o al modificar tu perfil. 2.2. Datos de uso y telemetría 2.2.1. Qué: logs técnicos (fechas/horas de acceso), dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo y dispositivo, páginas y funciones utilizadas, identificadores de sesión, eventos de error/crash, métricas de rendimiento y datos derivados (p. ej., métricas de ranking/actividad). 2.2.2. Para qué: operar el servicio, seguridad y prevención de fraude/abuso, mejora de estabilidad/rendimiento y estadísticas agregadas. 2.2.3. Origen: generados automáticamente al usar www.nsmusic.ar y nuestros servicios. 2.3. Cookies y tecnologías similares 2.3.1. Qué: cookies propias y de terceros clasificadas como necesarias, de preferencia/funcionalidad y, si las habilitás, analíticas. 2.3.2. Para qué: mantener sesión, recordar preferencias y medir uso (p. ej., páginas más visitadas) para mejorar la experiencia. 2.3.3. Control: administrables desde tu navegador y, cuando corresponda, desde los controles del sitio; las cookies necesarias son imprescindibles para el funcionamiento. 2.4. Contenido subido por vos 2.4.1. Qué: audios, voces, samples, loops, stems, MIDI, imágenes/portadas, textos, títulos, descripciones, metadatos, playlists y presets/configuraciones de proyectos. 2.4.2. Para qué: almacenamiento, edición, reproducción, compartición, ranking, generación de previsualizaciones/miniaturas, transcodificación y copias técnicas para operación y respaldo. 2.4.3. Origen: aportados por vos; podés eliminar contenidos, con la salvedad de copias técnicas temporales (ver Términos y punto 7 de esta Política). 2.5. Entradas y salidas vinculadas a IA 2.5.1. Qué: prompts, parámetros, archivos de referencia (stems, audios, imágenes) y salidas generadas (audios, portadas, masterizaciones). 2.5.2. Para qué: ejecutar la función de IA solicitada, aplicar filtros de seguridad y producir métricas agregadas/anonimizadas para estabilidad del sistema. 2.5.3. Importante: salvo opción expresa de “mejorar modelos con mis datos”, no usamos tus contenidos privados ni salidas para entrenar modelos más allá del procesamiento necesario para prestar la función. 2.6. Datos de pago y facturación 2.6.1. Qué: confirmaciones de pago, identificadores de transacción, importes, fecha/hora y estado; datos mínimos para emitir comprobantes (p. ej., nombre y correo). NS MUSIC no almacena datos sensibles de tarjeta. 2.6.2. Para qué: acreditar créditos, emitir comprobantes conforme normativa argentina y asistir en contracargos/conciliaciones. 2.6.3. Origen: suministrados por pasarelas/proveedores de pago o por vos al completar la compra. 2.6.4. Nota: pueden aplicar políticas propias de la pasarela (p. ej., Mercado Pago). 2.7. Soporte, reclamos y “Reclamos y baja” 2.7.1. Qué: mensajes, adjuntos, capturas, identificadores de operación, estado del ticket y acciones realizadas. 2.7.2. Para qué: responder consultas, resolver incidencias y gestionar bajas de cuenta y solicitudes de supresión de datos. 2.7.3. Origen: provienen de vos y de nuestros sistemas de atención. 2.8. Comunidad, rankings y logros 2.8.1. Qué: interacciones internas (favoritos, reproducciones, subidas, descargas autorizadas, posiciones en rankings y logros alcanzados). 2.8.2. Para qué: mostrar tendencias y logros, estadísticas referenciales y funcionalidades sociales dentro de NS MUSIC. 2.8.3. Nota: las métricas pueden ajustarse por anti-fraude o actualización de algoritmos. 2.9. Comunicaciones 2.9.1. Qué: avisos operativos de seguridad, cambios de contraseña, confirmaciones de compra y notificaciones de sistema; comunicaciones comerciales si te suscribís (opt-in). 2.9.2. Para qué: brindarte información esencial del servicio y, con consentimiento cuando corresponda, enviarte novedades. 2.9.3. Control: podés desuscribirte de comunicaciones no esenciales; las comunicaciones operativas de seguridad son obligatorias. 2.10. Datos opcionales 2.10.1. Qué: respuestas a encuestas, feedback, preferencias avanzadas, nickname artístico y avatar/foto de perfil. 2.10.2. Para qué: mejorar personalización, interfaz y priorización de funcionalidades. 2.10.3. Voluntariedad: son opcionales y editables/eliminables por vos. 2.11. Datos sensibles y de terceros 2.11.1. Política: no solicitamos datos sensibles; evitá publicar datos personales de terceros sin base legal o consentimiento. 2.11.2. Voz/imagen: si incluís voces o imágenes identificables de terceros, debés contar con las autorizaciones pertinentes (ver Términos, cláusulas 5 y 6). 2.12. Fuentes de datos 2.12.1. Directas: datos que aportás al usar el servicio. 2.12.2. Automatizadas: logs, cookies/SDKs y telemetría generada por tu uso. 2.12.3. Terceros: pasarelas de pago, proveedores de infraestructura y analítica que nos proveen datos estrictamente necesarios para operar. 2.13. Minimización y agregación 2.13.1. Minimización: tratamos la menor cantidad de datos necesaria para cada finalidad. 2.13.2. Agregación/anonimización: generamos estadísticas agregadas y anonimizadas para seguridad, capacidad y mejora sin identificarte individualmente en esos reportes. 2.14. Consecuencias de no proporcionar datos 2.14.1. Necesidad: algunos datos son indispensables para registrar la cuenta, iniciar sesión, acreditar créditos o emitir comprobantes. 2.14.2. Efecto: si optás por no proporcionarlos, determinadas funciones pueden no estar disponibles. 3. Finalidades 3.1. Prestar el servicio de www.nsmusic.ar 3.1.1. Operación esencial: registro e inicio de sesión, mantenimiento de sesión, paneles, reproductor, almacenamiento en la nube, generación y edición de contenidos. 3.1.2. Funciones de IA: ejecución de prompts, procesamiento de archivos de referencia y entrega de salidas (audios, portadas, masterizaciones). 3.1.3. Transcodificación y derivados técnicos: creación de copias técnicas, previsualizaciones, normalización y optimización para rendimiento. 3.1.4. Integraciones necesarias: interacción con proveedores de hosting, CDN, correo transaccional, pasarelas de pago y herramientas técnicas imprescindibles. 3.2. Gestionar tu cuenta, créditos, compras y facturación 3.2.1. Cuenta: alta, configuración, verificación de email, restauración de acceso y administración de preferencias. 3.2.2. Créditos: acreditación, consumo, visualización de saldo, aplicación de reglas operativas y promociones cuando correspondan. 3.2.3. Pagos: conciliación con pasarelas, confirmación de transacciones, tratamiento de contracargos y validaciones antifraude. 3.2.4. Comprobantes: emisión y puesta a disposición de comprobantes fiscales conforme normativa vigente en Argentina. 3.3. Mejorar seguridad, rendimiento y funcionalidades (incluida IA) 3.3.1. Seguridad: detección y mitigación de abusos, spam, suplantación, malware y accesos no autorizados. 3.3.2. Rendimiento: medición de latencia, estabilidad, errores y capacidad para optimizar infraestructura y experiencia de usuario. 3.3.3. Calidad de IA: controles de seguridad de prompts, filtrado de contenidos prohibidos y métricas agregadas/anonimizadas para estabilidad del sistema. 3.3.4. Evaluación de producto: pruebas A/B, análisis de uso e iteración de funcionalidades sin identificarte individualmente en reportes agregados. 3.4. Atender reclamos, dar soporte y cumplir obligaciones legales 3.4.1. Soporte y reclamos: gestión de tickets, seguimiento de casos, “Reclamos y baja” y solicitudes de supresión de datos. 3.4.2. Derechos de titulares: atención de pedidos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición o limitación conforme Ley 25.326. 3.4.3. Cumplimiento normativo: conservación de registros mínimos, atención de requerimientos de autoridades competentes y prevención del fraude. 3.4.4. Resolución de disputas: tratamiento de avisos y contraavisos de copyright/imágenes/marcas según el procedimiento de Takedown. 3.5. Comunicaciones operativas y de seguridad 3.5.1. Notificaciones esenciales: confirmaciones de registro y compra, cambios de contraseña, alertas de seguridad, avisos sobre mantenimiento o cambios sustanciales del servicio. 3.5.2. Canales: envíos al correo asociado a tu cuenta y/o avisos dentro del sitio; estas comunicaciones son necesarias para la correcta operación. 3.6. Comunicaciones comerciales (opt-in) 3.6.1. Novedades y contenidos: envío de noticias, lanzamientos y beneficios solo si te suscribís voluntariamente. 3.6.2. Control: podrás desuscribirte en cualquier momento desde el enlace incluido en cada mensaje o desde tu perfil. 3.7. Analítica y cookies 3.7.1. Finalidad de medición: comprender uso y rendimiento del sitio para mejorar experiencia y priorizar desarrollos. 3.7.2. Preferencias: uso de cookies necesarias para funcionamiento y, si lo habilitás, de preferencia/analíticas administrables desde el navegador o controles del sitio. 3.8. Conservación, copias técnicas y respaldos 3.8.1. Continuidad operativa: generación y retención limitada de copias técnicas/caché y respaldos para recuperación ante fallos. 3.8.2. Plazos: conservación durante el tiempo necesario para las finalidades declaradas y para cumplir obligaciones legales o de prescripción aplicables; luego, supresión, anonimización o archivo seguro. 3.9. Decisiones automatizadas 3.9.1. Alcance: podemos usar reglas y modelos para detección de fraude/abuso, moderación preliminar y protección de la plataforma. 3.9.2. Revisión humana: ante impactos relevantes, procuraremos prever mecanismos de revisión y apelación razonables por parte del equipo de NS MUSIC. 4. Bases legales 4.1. Ejecución del contrato 4.1.1. Alcance: tratamientos necesarios para prestar el servicio de www.nsmusic.ar según los Términos aceptados. 4.1.2. Ejemplos: creación y gestión de cuenta, autenticación, mantenimiento de sesión, almacenamiento y transcodificación de archivos, funciones de IA que solicitás, acreditación y consumo de créditos, emisión y entrega de comprobantes, soporte y reclamos operativos. 4.1.3. Consecuencia: si no proveés los datos imprescindibles para estas finalidades, no podremos brindarte algunas funciones. 4.2. Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales 4.2.1. Alcance: tratamientos requeridos por normativa argentina aplicable (por ejemplo, registración mínima de operaciones, conservación de ciertos registros, respuesta a requerimientos de autoridades competentes). 4.2.2. Ejemplos: emisión y resguardo de comprobantes fiscales, conciliaciones básicas con pasarelas de pago, atención de pedidos de autoridades o de defensa del consumidor. 4.2.3. Conservación: plazos legales y de prescripción; luego, supresión, anonimización o archivo seguro. 4.3. Interés legítimo de seguridad, mejora y prevención de fraudes 4.3.1. Alcance: tratamientos destinados a proteger la plataforma y a mejorar estabilidad, rendimiento y experiencia de usuario, ponderando tu privacidad. 4.3.2. Ejemplos: telemetría y logs técnicos, detección de accesos anómalos, mitigación de abuso/spam/bots, controles anti-fraude y de integridad de métricas, pruebas A/B y analítica agregada/anonimizada. 4.3.3. Salvaguardas: minimización de datos, uso de datos agregados/anonimizados cuando sea posible, controles de acceso y retención limitada. 4.4. Consentimiento 4.4.1. Alcance: tratamientos que requieren tu autorización previa y específica cuando no encuadran en otra base legal. 4.4.2. Ejemplos: comunicaciones comerciales (newsletters), uso de cookies analíticas o de preferencia no esenciales, participación en encuestas opcionales, eventual “opt-in” para mejorar modelos con tus datos. 4.4.3. Retiro del consentimiento: podés retirarlo en cualquier momento desde los controles del sitio o enlaces de desuscripción; el retiro no afecta tratamientos ya realizados lícitamente con base en tu consentimiento previo. 4.5. Prioridad de normas imperativas 4.5.1. Consumidores: nada de lo anterior limita tus derechos irrenunciables como consumidor/a según la normativa argentina. 4.5.2. Conflictos: si una norma imperativa exige un tratamiento o limita otro, prevalecerá dicha norma por sobre esta Política. 5. Destinatarios y proveedores Usamos proveedores de hosting, almacenamiento, envío de mails transaccionales, analítica, pasarelas de pago y herramientas de IA. Acceden a datos solo lo necesario y bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo. 5.1. Tipos de destinatarios 5.1.1. Hosting e infraestructura: centros de datos, servidores y servicios de plataforma necesarios para operar www.nsmusic.ar. 5.1.2. Red de distribución de contenidos (CDN): optimización de entrega de archivos, previsualizaciones y recursos estáticos. 5.1.3. Correo transaccional: envío de confirmaciones, avisos de seguridad, restablecimiento de contraseña y comunicaciones operativas. 5.1.4. Pasarelas de pago: procesamiento de compras, validación de transacciones y conciliaciones; NS MUSIC no almacena datos sensibles de tarjeta. 5.1.5. Analítica y telemetría: medición agregada/anonimizada de uso y rendimiento para mejorar estabilidad y experiencia. 5.1.6. Herramientas de IA: ejecución de prompts, procesamiento de archivos de referencia y generación de salidas solicitadas. 5.1.7. Mesa de ayuda y soporte: gestión de tickets, seguimiento de incidencias y “Reclamos y baja”. 5.1.8. Seguridad y prevención de fraude: detección de accesos anómalos, mitigación de abuso/spam/bots y controles anti-fraude. 5.1.9. Almacenamiento y backup: resguardo operativo de datos y copias técnicas para continuidad del servicio. 5.2. Condiciones de acceso de proveedores 5.2.1. Necesidad: los proveedores acceden únicamente a los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio. 5.2.2. Contratos: actuán como “encargados” o “subencargados” del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo. 5.2.3. Instrucciones: procesan datos siguiendo instrucciones documentadas de NS MUSIC y no pueden usarlos para fines propios, salvo obligación legal. 5.3. Transferencias internacionales 5.3.1. Posibilidad: algunos proveedores pueden radicar fuera de Argentina. 5.3.2. Salvaguardas: aplicaremos mecanismos adecuados (cláusulas contractuales y medidas técnicas/organizativas) para proteger los datos. 5.3.3. Información: podés consultarnos para conocer las salvaguardas aplicadas (ver también la sección de Transferencias de esta Política). 5.4. Minimización y proporcionalidad 5.4.1. Limitación: compartimos la menor cantidad de datos posible y por el menor tiempo necesario para cada finalidad. 5.4.2. Agregación/anonimización: cuando sea viable, usamos datos agregados o anonimizados para analítica y mejora de rendimiento. 5.5. Cesiones por obligación legal 5.5.1. Autoridades: podremos compartir datos con autoridades competentes o judiciales cuando exista requerimiento válido y proporcional. 5.5.2. Defensa de derechos: podremos comunicar datos para investigar, prevenir o actuar ante conductas ilícitas, fraudes, incidentes de seguridad o para ejercer derechos de NS MUSIC, siempre de forma proporcional. 5.6. Proveedores de pago 5.6.1. Alcance: las pasarelas de pago tratan datos de transacción y validación; NS MUSIC recibe confirmaciones y referencias necesarias para acreditar créditos y emitir comprobantes. 5.6.2. Políticas propias: las condiciones de la pasarela (p. ej., Mercado Pago u otras) pueden aplicar adicionalmente. 5.7. Integraciones iniciadas por el usuario 5.7.1. Enlaces externos: cuando compartís contenidos hacia servicios de terceros, la información se procesa bajo los términos y políticas de esos terceros. 5.7.2. Responsabilidad: revisá las condiciones de dichos servicios antes de usarlos; su tratamiento es independiente del de NS MUSIC. 5.8. Seguridad aplicada a terceros 5.8.1. Medidas: exigimos estándares razonables de seguridad (cifrado en tránsito, controles de acceso, registros de actividad). 5.8.2. Auditoría: cuando es posible, verificamos prácticas de seguridad y privacidad de nuestros proveedores. 5.9. Cambios de proveedores 5.9.1. Sustituciones: podremos cambiar o añadir proveedores para mejorar desempeño, seguridad o costos. 5.9.2. Continuidad: procuraremos que la sustitución no afecte la disponibilidad; si impacta de forma sustancial, procuraremos avisar por medios razonables. 5.10. Conservación por terceros 5.10.1. Plazos: los proveedores conservarán datos solo mientras sea necesario para la prestación y cumplimiento legal. 5.10.2. Supresión: al finalizar la prestación, instruiremos la supresión o devolución segura de los datos, salvo obligación legal de conservación. 6. Transferencias internacionales Cuando haya proveedores fuera de Argentina, aplicaremos salvaguardas adecuadas según corresponda. Podés consultarnos para conocer los mecanismos aplicados. 6.1. Supuestos de transferencia 6.1.1. Proveedores externos: ciertos servicios de infraestructura, CDN, correo transaccional, analítica, soporte o IA pueden operar desde o almacenar datos en países fuera de Argentina. 6.1.2. Datos involucrados: se transferirán únicamente los datos necesarios para la finalidad correspondiente (por ejemplo, identificación de cuenta, archivos técnicos para entrega de contenidos, logs de rendimiento o confirmaciones de pago sin datos sensibles de tarjeta). 6.2. Salvaguardas contractuales y organizativas 6.2.1. Contratos: celebraremos acuerdos de encargado/subencargado que incluyan cláusulas de confidencialidad, seguridad, limitación de finalidades y supresión o devolución al término del servicio. 6.2.2. Subprocesadores: exigiremos a los subprocesadores de nuestros proveedores el mismo nivel de protección y cumplimento de instrucciones documentadas. 6.3. Salvaguardas técnicas 6.3.1. Cifrado: aplicaremos cifrado en tránsito (TLS) y, cuando corresponda, cifrado en reposo. 6.3.2. Minimización: transferiremos la menor cantidad de datos posible y por el menor tiempo necesario. 6.3.3. Control de acceso: restringiremos el acceso a personal autorizado con necesidad operativa y registros de actividad. 6.3.4. Segregación: cuando sea viable, usaremos entornos y buckets segregados para evitar accesos indebidos. 6.4. Marcos y estándares de referencia 6.4.1. Países con protección adecuada: cuando el proveedor se ubique en jurisdicciones con estándares reconocidos de protección de datos, priorizaremos su contratación. 6.4.2. Cláusulas contractuales: en otros casos, implementaremos cláusulas contractuales y medidas complementarias razonables para salvaguardar los datos. 6.5. Transparencia y consulta 6.5.1. Información: podés consultarnos en info@nsmusic.ar para conocer las categorías de datos transferidas, el tipo de proveedor y las salvaguardas aplicadas. 6.5.2. Actualizaciones: si cambiamos materialmente el esquema de transferencias o proveedores críticos, procuraremos reflejarlo en esta Política o mediante aviso razonable. 6.6. Conservación y supresión 6.6.1. Plazos: los proveedores conservarán los datos solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales. 6.6.2. Fin del tratamiento: instruiremos la supresión o, cuando corresponda, la devolución segura de los datos al finalizar la relación. 6.7. Derechos y reclamaciones 6.7.1. Ejercicio de derechos: podés ejercer acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición o limitación respecto de datos transferidos, conforme el procedimiento general de esta Política. 6.7.2. Autoridad de control: además de contactarnos, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en Argentina. 6.8. Incidentes y notificación 6.8.1. Gestión de incidentes: exigimos a los proveedores notificar incidentes de seguridad que afecten datos personales sin demoras indebidas. 6.8.2. Comunicación al usuario: cuando corresponda legalmente y sea razonable, te informaremos sobre incidentes que impliquen riesgos relevantes para tus derechos. 6.9. Limitaciones 6.9.1. Alcance mínimo: no transferiremos datos a terceros para fines propios de marketing directo sin tu consentimiento. 6.9.2. Exclusiones: esta sección no aplica cuando vos mismo compartís contenidos o enlaces hacia plataformas de terceros, que se regirán por sus propias políticas. 7. Conservación Guardamos datos mientras tengas cuenta y luego por los plazos legales o de prescripción aplicables. Los respaldos pueden retenerse por un tiempo razonable. 7.1. Criterio general 7.1.1. Plazo principal: conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa en www.nsmusic.ar para cumplir las finalidades declaradas. 7.1.2. Plazos posteriores: una vez dada de baja la cuenta, conservaremos datos únicamente por los plazos legales o de prescripción aplicables y luego procederemos a su supresión, anonimización o archivo seguro. 7.2. Categorías y plazos orientativos 7.2.1. Datos de cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta un plazo razonable tras la baja para gestión de cierres, reclamos o auditorías mínimas. 7.2.2. Contenidos subidos: se conservan mientras los mantengas en tu espacio. Si los eliminás, podremos retener copias técnicas temporales (caché/CDN/backups) por un período razonable para continuidad operativa. 7.2.3. Registros técnicos y telemetría: logs de seguridad y operación se conservan por plazos acotados, suficientes para investigación de incidentes, mejora y cumplimiento básico (anti-fraude/abuso). 7.2.4. Pagos y comprobantes: datos necesarios para conciliación y emisión/archivo de comprobantes se conservan por los plazos contables y fiscales aplicables en Argentina. 7.2.5. Soporte y reclamos: tickets y evidencias se conservan mientras dure la gestión y por un plazo prudencial posterior para defensa ante eventuales reclamos. 7.3. Backups y copias técnicas 7.3.1. Finalidad: los respaldos se mantienen para recuperación ante desastres, fallos y continuidad operativa. 7.3.2. Rotación: aplicamos rotación de respaldos para evitar retenciones indefinidas; los backups pueden persistir por un tiempo razonable aun después de una eliminación en producción. 7.3.3. Acceso: el acceso a respaldos está restringido y auditado; su uso se limita a restauraciones y pruebas de integridad. 7.4. Supresión y anonimización 7.4.1. Supresión en producción: al eliminar un dato o contenido, lo retiramos de las vistas activas y de los índices de servicio. 7.4.2. Rastros técnicos: pueden subsistir residuos en cachés, colas, snapshots o backups hasta que la rotación los depure. 7.4.3. Anonimización: cuando necesitemos conservar cierta información con fines estadísticos o de seguridad, procuraremos anonimizarla para que no te identifique. 7.5. Solicitudes de baja o supresión 7.5.1. Procedimiento: podés solicitar baja y/o supresión de datos desde “Reclamos y baja” o escribiendo a info@nsmusic.ar, siguiendo las verificaciones razonables de identidad. 7.5.2. Límites: es posible que no podamos suprimir inmediatamente datos que debamos conservar por obligación legal, prevención de fraudes o para ejercicio/defensa de reclamos. 7.5.3. Efectos en contenidos compartidos: la supresión no afecta accesos ya realizados por terceros de forma legítima a contenidos que vos compartiste previamente. 7.6. Minimización y actualización 7.6.1. Minimización: no conservamos datos más allá de lo necesario para cada finalidad. 7.6.2. Exactitud: te ofrecemos mecanismos para actualizar o corregir datos inexactos a fin de mantener registros vigentes y útiles. 7.7. Evidencias y obligaciones 7.7.1. Conservación probatoria: podremos conservar cierta evidencia técnica (logs, hashes, metadatos) por un plazo prudencial cuando exista conflicto o investigación de seguridad. 7.7.2. Cumplimiento: la conservación se ajustará a la normativa argentina aplicable; transcurridos los plazos, procederemos a supresión, anonimización o archivo seguro conforme este apartado. 8. Derechos de las personas usuarias Podés ejercer acceso, rectificación, actualización y supresión, así como oposición y limitación, según Ley 25.326 y normativa aplicable. Escribí a info@nsmusic.ar. Para baja total de tu cuenta y eliminación de datos, usá la sección de reclamos o escribinos indicando “Baja y supresión de datos”. 8.1. Derechos disponibles 8.1.1. Acceso: podés solicitar confirmación sobre si tratamos tus datos y, en su caso, obtener una copia y la información vinculada a su origen, finalidad y categorías tratadas. 8.1.2. Rectificación y actualización: podés pedir la corrección de datos inexactos o la actualización de datos incompletos o desactualizados. 8.1.3. Supresión: podés solicitar la eliminación de datos cuando hayan dejado de ser necesarios o cuando retires tu consentimiento, siempre que no exista obligación legal de conservación. 8.1.4. Oposición: podés oponerte al tratamiento por motivos fundados y legítimos, especialmente ante tratamientos basados en interés legítimo. 8.1.5. Limitación: podés solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento en casos específicos (por ejemplo, mientras verificamos exactitud o legitimidad). 8.1.6. Baja total de la cuenta: podés pedir la desactivación de tu cuenta y la supresión de datos asociados, con las salvedades legales y técnicas previstas en esta Política y en los Términos. 8.2. Canales para ejercer derechos 8.2.1. Correo electrónico: escribí a info@nsmusic.ar con el asunto “Privacidad – Ejercicio de derechos”. 8.2.2. Sección “Reclamos y baja”: también podés iniciar la solicitud desde la sección disponible en el sitio, indicando “Baja y supresión de datos” cuando corresponda. 8.2.3. Identificación: podremos pedir verificación razonable de identidad para proteger tu información (por ejemplo, confirmación por el email registrado). 8.3. Contenido mínimo de la solicitud 8.3.1. Identificación del titular: nombre de usuario y correo asociado a la cuenta. 8.3.2. Derecho invocado: especificá si pedís acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación o baja total de cuenta. 8.3.3. Alcance: detallá, si es posible, los datos o áreas afectadas (por ejemplo, “datos de cuenta”, “contenidos subidos”, “logs de uso”). 8.4. Plazos de respuesta (referencia Ley 25.326) 8.4.1. Acceso: responderemos dentro de 10 días hábiles desde tu solicitud. 8.4.2. Rectificación/actualización/supresión: actuaremos dentro de 5 días hábiles desde tu solicitud. 8.4.3. Confirmación y trazabilidad: te informaremos el curso y resultado de la gestión por el mismo canal de contacto. 8.5. Alcances y límites 8.5.1. Obligaciones legales: es posible que debamos conservar ciertos datos por plazos legales, contables o para defensa ante reclamos, aun cuando solicites supresión. 8.5.2. Copias técnicas y respaldos: podrían persistir temporalmente en cachés, CDNs o backups hasta que la rotación los depure, sin uso operativo. 8.5.3. Contenidos compartidos: la supresión no afecta accesos ya realizados de forma legítima por terceros a contenidos que compartiste antes de la solicitud. 8.6. Portabilidad y formato 8.6.1. Copias: cuando solicites acceso, procuraremos entregarte una copia en formato razonablemente legible. Si pedís un formato específico, lo evaluaremos en la medida de lo técnicamente posible. 8.6.2. Limitaciones: la portabilidad no aplica a información que pueda afectar derechos de terceros o revelar secretos comerciales/medidas de seguridad. 8.7. Retiro del consentimiento y comunicaciones 8.7.1. Consentimiento: podés retirarlo en cualquier momento para tratamientos basados en esa base legal (por ejemplo, newsletters o cookies no esenciales). 8.7.2. Comunicaciones no esenciales: podés desuscribirte desde el enlace incluido en cada mensaje o desde tu perfil. Seguiremos enviando comunicaciones operativas y de seguridad indispensables. 8.8. Reclamaciones ante la autoridad 8.8.1. AAIP: además de contactarnos, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip). 8.8.2. Vías adicionales: sin perjuicio de lo anterior, mantienen su vigencia otras vías administrativas o judiciales que pudieran corresponder. 8.9. Representación y terceros 8.9.1. Apoderados: si actuás por representación, adjuntá documentación que acredite el poder o mandato suficiente. 8.9.2. Menores o dependientes: cuando corresponda por ley, las solicitudes podrán ser efectuadas por representantes legales debidamente acreditados. 8.10. Costos 8.10.1. Gratuidad: el ejercicio de derechos es gratuito. Podremos cobrar un costo administrativo razonable solo si solicitás copias adicionales o gestiones manifiestamente repetitivas o infundadas, conforme la normativa aplicable. 8.11. Registro y mejora 8.11.1. Trazabilidad interna: registraremos las solicitudes y su resolución para auditoría y mejora del proceso. 8.11.2. Calidad: podremos solicitar aclaraciones para atender tu solicitud con precisión y celeridad. 9. Cookies y tecnologías similares Usamos cookies necesarias para el funcionamiento, y opcionalmente analíticas y de preferencia. Podés gestionar tus preferencias desde el navegador y desde los controles que ofrezcamos en el sitio. 9.1. Definición y alcance 9.1.1. Cookies: pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para recordar información de tu sesión y preferencias. 9.1.2. Tecnologías similares: incluye localStorage, sessionStorage, píxeles, etiquetas, SDKs y otros identificadores técnicos usados con fines equivalentes. 9.2. Categorías de cookies 9.2.1. Necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (autenticación, mantenimiento de sesión, seguridad, balanceo de carga). 9.2.2. Preferencia/funcionalidad (opcionales): recuerdan tus elecciones (idioma, zona horaria, vistas) para mejorar la experiencia. 9.2.3. Analíticas/medición (opcionales): nos ayudan a entender uso y rendimiento de forma agregada para optimizar la plataforma. 9.2.4. Marketing (si se habilitan): únicamente con tu consentimiento expreso; no necesarias para operar el servicio. 9.3. Base legal y consentimiento 9.3.1. Necesarias: se instalan sobre la base de la ejecución del contrato/interés legítimo por ser esenciales para prestar el servicio. 9.3.2. Opcionales: se usan solo con tu consentimiento previo y específico, el cual podés otorgar o rechazar desde los controles del sitio. 9.4. Controles del usuario 9.4.1. Navegador: podés bloquear, eliminar o limitar cookies desde la configuración de tu navegador (consultá ayuda del navegador). 9.4.2. Controles en el sitio: cuando existan, podrás activar/desactivar categorías opcionales (preferencias, analíticas y/o marketing). 9.4.3. Retiro del consentimiento: podés modificar tu elección en cualquier momento; el cambio regirá hacia el futuro. 9.5. Proveedores y terceros 9.5.1. Propias vs. de terceros: algunas cookies son establecidas por NS MUSIC (propias) y otras por servicios integrados (terceros). 9.5.2. Responsabilidad de terceros: las cookies de terceros se rigen por sus políticas; revisalas antes de habilitarlas. Limitamos su uso a lo estrictamente necesario. 9.6. Datos tratados mediante cookies 9.6.1. Identificadores técnicos: ID de sesión, token de seguridad, timestamp y datos de estado de la interfaz. 9.6.2. Métricas agregadas: páginas vistas, eventos de error, latencia y flujos de navegación sin identificarte individualmente en reportes. 9.6.3. Preferencias: idioma, layout y opciones de visualización cuando las guardás. 9.7. Plazos de conservación 9.7.1. Sesión: se eliminan al cerrar el navegador o al cerrar sesión. 9.7.2. Persistentes: tienen un vencimiento acotado; pasado ese plazo, se eliminan automáticamente o al limpiar caché/cookies. 9.7.3. Rotación: podremos ajustar plazos por razones técnicas y de seguridad, manteniendo el principio de minimización. 9.8. Señales y configuraciones del sistema 9.8.1. Do Not Track (DNT): los navegadores pueden enviar la señal DNT; hoy no existe un estándar obligatorio. Procuraremos respetar preferencias reconocibles cuando sea técnicamente viable. 9.8.2. Restricciones de ITP/ETP: ciertas funciones pueden verse limitadas por políticas de privacidad reforzadas de navegadores (Safari/Firefox); el servicio seguirá operando con las cookies necesarias. 9.9. LocalStorage/SessionStorage y SDKs 9.9.1. Almacenamiento web: podemos usar localStorage o sessionStorage para recordar preferencias o estados de UI; su limpieza depende del navegador. 9.9.2. SDKs: si integramos SDKs para analítica/telemetría, limitaremos su alcance a finalidades operativas, con datos minimizados y, cuando aplique, en forma agregada/anonimizada. 9.10. Cambios y transparencia 9.10.1. Actualizaciones: podremos actualizar esta sección cuando incorporamos o retiramos proveedores/categorías. Publicaremos la versión vigente e informaremos cambios sustanciales por medios razonables. 9.10.2. Información adicional: ante dudas, escribí a info@nsmusic.ar indicando “Privacidad – Cookies” para conocer el detalle técnico vigente (categorías, propósito y vencimientos). 10. Seguridad Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es totalmente infalible. Usá contraseñas robustas y activá medidas de seguridad disponibles. 10.1. Enfoque general 10.1.1. Medidas razonables: aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, acordes al riesgo, para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. 10.1.2. Limitaciones: ningún sistema es totalmente infalible; existen riesgos residuales inherentes a servicios en línea. 10.2. Protección de datos en tránsito y en reposo 10.2.1. Cifrado en tránsito: usamos protocolos de cifrado (p. ej., TLS) para comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servicios. 10.2.2. Cifrado en reposo: cuando corresponde, protegemos datos almacenados con mecanismos de cifrado y controles de acceso. 10.3. Control de acceso y gestión de identidades 10.3.1. Principio de mínimo privilegio: el personal y los sistemas acceden solo a los datos necesarios para su función. 10.3.2. Autenticación: aplicamos autenticación robusta y rotación de credenciales de servicio; para usuarios, recomendamos activar factores adicionales cuando estén disponibles. 10.3.3. Sesiones: podemos caducar sesiones inactivas y bloquear accesos sospechosos. 10.4. Desarrollo seguro y pruebas 10.4.1. Ciclo de vida: promovemos prácticas de desarrollo seguro (revisión de cambios, separación de entornos). 10.4.2. Pruebas: realizamos pruebas funcionales y técnicas proporcionales al alcance; monitorizamos errores y excepciones para su corrección. 10.5. Registros y monitoreo 10.5.1. Logs: mantenemos registros técnicos de acceso y eventos relevantes para operación y seguridad. 10.5.2. Detección: usamos alertas para identificar patrones anómalos, abuso, spam o intentos de intrusión. 10.6. Gestión de vulnerabilidades e incidencias 10.6.1. Actualizaciones: aplicamos parches y actualizaciones de seguridad de forma razonable. 10.6.2. Respuesta a incidentes: ante un incidente que afecte datos personales, evaluaremos su impacto, aplicaremos contención y mitigación, y notificaremos cuando corresponda por ley y de manera razonable. 10.7. Copias de seguridad y continuidad 10.7.1. Backups: mantenemos copias de seguridad con rotación para continuidad operativa y recuperación ante desastres. 10.7.2. Acceso restringido: los respaldos tienen controles de acceso y su uso se limita a restauraciones y verificaciones. 10.8. Proveedores y subprocesadores 10.8.1. Exigencias: requerimos a proveedores estándares razonables de seguridad (cifrado, controles de acceso, registro de actividad). 10.8.2. Contratos: establecemos obligaciones de confidencialidad, seguridad y supresión/devolución al finalizar la prestación. 10.9. Buenas prácticas del usuario 10.9.1. Contraseñas: usá contraseñas robustas y únicas, no las compartas y actualizalas periódicamente. 10.9.2. 2FA: activá medidas adicionales (por ejemplo, verificación en dos pasos) cuando estén disponibles. 10.9.3. Dispositivos: mantené tus dispositivos y navegadores actualizados y libres de malware; evitá redes Wi-Fi inseguras. 10.9.4. Precaución: desconfiá de correos o mensajes que soliciten credenciales; NS MUSIC no pide contraseñas por email. 10.10. Notificación del usuario 10.10.1. Reportes: si detectás acceso no autorizado o actividad sospechosa en tu cuenta, notificanos de inmediato a info@nsmusic.ar. 10.10.2. Medidas: podremos bloquear temporalmente el acceso, forzar reinicio de contraseña y solicitar verificaciones razonables. 10.11. Minimización y retención 10.11.1. Minimización: tratamos la menor cantidad de datos necesaria para cada finalidad. 10.11.2. Retención: conservamos datos por los plazos previstos en la sección 7 y luego aplicamos supresión, anonimización o archivo seguro. 10.12. Educación y mejora continua 10.12.1. Concientización: promovemos prácticas seguras internas y revisiones periódicas de procedimientos. 10.12.2. Mejora: ajustamos medidas a cambios tecnológicos, regulatorios y de riesgo, manteniendo un enfoque proporcional. 10.13. Alcance y responsabilidades 10.13.1. Alcance: estas medidas aplican a datos tratados por NS MUSIC y por sus proveedores bajo nuestras instrucciones. 10.13.2. Responsabilidad compartida: la seguridad es compartida; tu cumplimiento de las buenas prácticas del punto 10.9 es esencial para reducir riesgos. 11. Menores El servicio está destinado a mayores de edad conforme legislación aplicable. Si detectamos cuentas de menores sin consentimiento válido, podremos cerrar la cuenta y suprimir datos. 11.1. Alcance y edad mínima 11.1.1. Mayores de edad: el servicio está destinado a personas mayores de edad conforme la legislación aplicable en la República Argentina (en general, 18 años). 11.1.2. Emancipación: si una persona menor de 18 años se encuentra legalmente emancipada y la normativa le reconoce capacidad para celebrar este tipo de contratos, podrá utilizar el servicio en la medida de esa capacidad. 11.2. Cuentas de menores sin base válida 11.2.1. Detección: si detectamos o recibimos una notificación fundada de que una cuenta pertenece a un menor sin consentimiento válido de su representante legal, podremos restringir funciones, suspender o cerrar la cuenta. 11.2.2. Supresión: en tal caso, procederemos a suprimir los datos personales asociados en un plazo razonable, con las salvedades legales y técnicas previstas en esta Política (ver secciones 7 y 10). 11.3. Consentimiento de representantes 11.3.1. Representación: cuando la ley lo permita y el servicio resulte apto, el uso por parte de un menor requerirá consentimiento válido y verificable de su madre/padre/tutor o representante legal. 11.3.2. Verificación: podremos solicitar documentación o verificaciones razonables para comprobar la representación y autorizar el uso. 11.4. Contenidos que involucren a menores 11.4.1. Prohibiciones: está prohibida la publicación de contenidos que exploten, pongan en riesgo o vulneren derechos de niños, niñas o adolescentes. 11.4.2. Imagen/voz: si los contenidos incluyen imagen o voz de menores, debés contar con las autorizaciones legales correspondientes; ante reportes razonables, podremos deslistar o eliminar el material y adoptar medidas de protección. 11.5. Notificación y canal de contacto 11.5.1. Aviso: si sos representante legal y creés que un menor bajo tu cargo usa el servicio sin autorización, escribinos a info@nsmusic.ar con el asunto “Privacidad – Cuenta de menor” para que evaluemos y actuemos de forma prioritaria. 11.5.2. Información mínima: indicá usuario/correo asociado, relación con el menor y documentación que respalde la representación. 11.6. Educación y orientación 11.6.1. Recomendación: aconsejamos a padres, madres y tutores supervisar el uso de servicios en línea por parte de menores y promover buenas prácticas de seguridad digital (contraseñas robustas, no compartir datos sensibles, revisión de contenidos). 11.6.2. Limitaciones: NS MUSIC no es un servicio dirigido específicamente a menores, ni ofrece funciones pensadas para su uso autónomo sin supervisión adulta. 11.7. Colaboración con autoridades 11.7.1. Emergencias: ante casos graves (por ejemplo, material de explotación de menores o riesgos a la integridad), actuaremos de modo expedito para bloquear el acceso y colaboraremos con autoridades competentes, conforme la ley. 12. Actualizaciones Podremos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en el sitio con la fecha de vigencia indicada. 12.1. Publicación y vigencia 12.1.1. Versión vigente: podremos actualizar esta Política y publicaremos la versión vigente en www.nsmusic.ar indicando la fecha de vigencia. 12.1.2. Alcance temporal: la nueva versión aplicará a los tratamientos a partir de su fecha de vigencia, sin efectos retroactivos, salvo exigencia legal. 12.2. Cambios sustanciales 12.2.1. Definición: se consideran cambios sustanciales aquellos que alteren materialmente finalidades, bases legales, categorías de datos tratadas, destinatarios principales o tus derechos y opciones de control. 12.2.2. Aviso: cuando realicemos cambios sustanciales, procuraremos notificarlo por medios razonables (avisos en el sitio, banner in-app y/o correo al email registrado). 12.3. Consentimiento cuando corresponda 12.3.1. Requerimiento: si una actualización requiere tu consentimiento (por ejemplo, para cookies no esenciales o comunicaciones comerciales), solicitaremos tu aceptación específica antes de aplicar el cambio a tu caso. 12.3.2. Retiro: podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento desde los controles del sitio o enlaces de desuscripción. 12.4. Historial y transparencia 12.4.1. Registro: podremos mantener un registro de versiones con sus fechas de vigencia a efectos de transparencia. 12.4.2. Consulta: podés escribir a info@nsmusic.ar con el asunto “Privacidad – Versiones” para solicitar información sobre cambios relevantes. 12.5. Responsabilidad del usuario 12.5.1. Revisión periódica: te recomendamos revisar periódicamente esta Política para conocer la versión vigente. 12.5.2. Continuidad de uso: el uso continuado de www.nsmusic.ar a partir de la fecha de vigencia de una actualización implica que tomaste conocimiento de la nueva versión y, cuando corresponda, su aceptación. 12.6. Interacción con Términos y otras políticas 12.6.1. Coherencia: esta Política se interpreta conjuntamente con los Términos y con las políticas específicas (por ejemplo, Takedown y Cookies). 12.6.2. Prevalencia: ante conflicto entre esta Política y otra política específica de privacidad publicada por NS MUSIC para un módulo concreto, prevalecerá la disposición más específica para ese supuesto. 12.7. Contacto para dudas 12.7.1. Canal: ante cualquier pregunta sobre una actualización, escribí a info@nsmusic.ar indicando la sección y el punto sobre el que tenés dudas. 13. Contacto Privacidad y ejercicio de derechos: info@nsmusic.ar.